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A The Interaction fundamenta seu trabalho em quatro princípios básicos:
Customização
Todos os cursos e serviços de apoio levam em conta o perfil e as necessidades de cada cliente;
Educação presencial
Todos os cursos priorizam o contato direto do aluno com o professor;
Manutenção
Todos os programas incluem manutenção constante por meio de recursos auxiliares;
Orientação a resultados
Todos os serviços têm metas definidas, objetividade na execução e
compromisso com a satisfação do cliente.